Cómo manejar los riesgos psicosociales en tu empresa durante la pandemia

Cómo manejar los riesgos psicosociales en tu empresa durante la pandemia

La pandemia por el covid19 ha puesto en pausa algunas de las actividades en el trabajo. Entre ellas, las relacionadas con la implementación de la NOM035, debido a varios factores: por un lado la suspensión de actividades no esenciales y por otro la prioridad que tiene en estos momentos el apoyo durante la emergencia sanitaria y el plan de contingencia. Las inspecciones por parte de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social parecen también haber tomado una pausa.

 

No obstante, una vez que regresemos a la normalidad es probable que dichas inspecciones sean reanudadas y los centros de trabajo deban evidenciar el cumplimiento de las obligaciones a la fecha. A partir de octubre de 2019, todos los centros de trabajo en el territorio nacional deberían contar al menos con una política de prevención de riesgos psicosociales así como medidas de prevención en relación a dichos riesgos, la violencia laboral y el entorno organizacional favorable; asimismo, tendrán que haber realizado ya la identificación de trabajadores expuestos a acontecimientos traumáticos severos.

 

Para octubre de 2020, si es que no se anuncia un cambio al respecto, los centros de trabajo de acuerdo al número de trabajadores deberán también haber cumplido con la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial y la evaluación del entorno organizacional, así como contar con un plan de acción (medidas de control) para mitigar estos riesgos. Recordemos que de acuerdo a lo establecido por la misma dependencia, no se sancionará el nivel de riesgo, sino el que el centro de trabajo no haya hecho nada al respecto.

 

Es claro que la pandemia ha cambiado la dinámica de trabajo, y algunos de los riesgos psicosociales debido a esta situación por la que atravesamos podrían incrementarse de forma importante. Algunos de estos son:

 

  • Las condiciones de trabajo. Si bien muchos trabajadores se encuentran haciéndolo desde casa, aquellos que realizan actividades esenciales tales como servicios médicos, seguridad, justicia y mantenimiento de la infraestructura entre otros, podrían verse expuestos a condiciones de trabajo inseguras y peligrosas, si el patrón no provee las medidas de seguridad y protección necesarias, o si bien el trabajador hace caso omiso de estas medidas

 

  • Las cargas de trabajo. Trabajar desde casa ha significado para muchas personas un aumento en la carga de trabajo, además de incrementar el trabajo nocturno y fines de semana, lo cual implicaría a su vez interferencia en la relación trabajo-familia. Estar en casa, no garantiza tener tiempo de calidad con la familia

 

  • La violencia laboral. La inseguridad e inestabilidad económica en estos momentos, podría provocar que los jefes ejercieran un liderazgo más coercitivo, basado en amenazas relacionadas con el incumplimiento de objetivos y tareas por realizar. Recordemos que la violencia laboral es un tipo de acoso, de carácter psicológico, que aún a la distancia se puede presentar

 

¿Qué pueden hacer las empresas y en particular los centros de trabajo durante la pandemia para garantizar el cumplimiento a las disposiciones formuladas dentro de la norma oficial?

 

  • Desde luego, es importante garantizar que las personas laboran en condiciones seguras. Es responsabilidad tanto de los patrones como de los trabajadores atender dichas medidas

 

  • Asimismo es importante revisar las cargas de trabajo y no suponer que trabajar desde casa significa la posibilidad de trabajar más. Tanto los patrones como los trabajadores deben tomar conciencia, a fin de poder dedicar tiempo a otras actividades que contribuyan al bienestar y seguridad de todos

 

  • La sensibilización de los jefes es otro elemento clave que permitirá que sus colaboradores trabajen libres de amenaza o temor a ser despedidos. El manejo de estrés pudiera ayudar a que tanto unos como otros, puedan lidiar con las amenazas presentes

 

  • Aún cuando en este momento sería poco útil aplicar las guías de referencia (cuestionarios) es muy importante dar seguimiento a las acciones emprendidas en relación a la implementación de esta norma en los centros de trabajo

 

  • Como lo han hecho algunas empresas, es momento también de reforzar el compromiso y el sentido de pertenencia a la organización, lo cual favorecerá el entorno organizacional, otro de los componentes básicos de esta norma

 

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Los beneficios de apoyar a tus colaboradores durante la pandemia

Los beneficios de apoyar a tus colaboradores durante la pandemia

La pandemia originada por el covid29 ha traído consigo no solo miles de contagios en el mundo, sino también importantes retos en nuestra forma de trabajar y convivir. Hoy las empresas, han tenido que abandonar sus antiguas formas de trabajo y reemplazarlas o combinarlas con esquemas flexibles, como el trabajo remoto y el teletrabajo, reforzar las medidas de prevención y seguridad en sus operaciones y más. Mientras que algunas industrias como las de servicios médicos, tecnología, internet y delivery han visto un incremento en su demanda, el resto de las industrias ha sido fuertemente golpeada por esta crisis.

Los líderes de estas organizaciones han sido desafiados en su compromiso de sostener a sus empresas pese a los resultados de la crisis. Muchos de ellos, como cualquier persona, viven en estos momentos un considerable grado de estrés y nerviosismo, aunado al insomnio, problemas de salud y otros. Ser líder, no significa ser inmune a padecer cualquiera de ellos.

A pesar de ello, el apoyo que brinden a sus colaboradores será fundamental. Un artículo publicado en Forbes, señala que construir una cultura en la que se ofrezca el apoyo necesario para aliviar el sufrimiento, no solo es apropiado sino requerido. A pesar de los mitos que prevalecen sobre el Liderazgo Compasivo, está demostrado que este tipo de liderazgo es un requisito entre quienes dirigen las organizaciones a nivel global, con miras a la sustentabilidad y un mejor futuro.

El estudio hecho entre 530 líderes de negocio y managers y sus colaboradores afectados por esta crisis, señala que:

 

  • Aquellos que experimentan un liderazgo compasivo por parte de sus líderes, un mayor compromiso afectivo y engagement que aquellos que no (entre 40 y 35 por ciento)

 

  • En lo que se refiere a emociones positivas en el trabajo, los líderes compasivos generaron en sus colaboradores más sentimientos de esperanza (45 por ciento) y menos de temor o distrés (35 a 40 por ciento). Esto sugiere que la compasión aumenta el engagement

 

  • Los líderes compasivos contribuyen al bienestar de sus equipos. 90 por ciento de los participantes sintieron que tener líderes compasivos aumenta su bienestar y el equilibrio trabajo-familia. Este sentido de bienestar contribuye a disminuir su ansiedad (38 por ciento) y nivel de estrés (28 por ciento), lo cual parece tener efecto en la reducción de la frecuencia cardiaca y presión arterial, al mismo tiempo que fortalece su sistema inmune

 

  • 70 por ciento de los encuestados dijeron que el liderazgo compasivo había aumentado su productividad, y a su vez influía en su estilo colaborativo, pues al menos 65 por ciento de ellos experimentó que la compasión de sus líderes los ayudaba a conectar con sus compañeros de trabajo psicológicamente, resultando en un vínculo más fuerte entre ellos. 55 por ciento de los participantes reportaron un aumento de las conductas de apoyo cuando experimentaban compasión activa, lo cual sugiere que la compasión genera compasión

 

¿Cómo pueden los líderes mostrar compasión en estos momentos?

 

  • Siendo y promoviendo una cultura de no juicio. De esta forma, hacen que sus colaboradores sientan apertura para hablar de sus problemas

 

  • Generando empatía. Comprometiendo y empoderando a sus colaboradores para responder al sufrimiento de otros, mostrando cuidado y preocupación hacia el equipo y entendiendo el valor de compartir nuestros problemas con otros

 

  • Tolerando el distrés personal. Escuchar el sufrimiento de otras personas no debe ser un impedimento para tomar acción y hacer frente a la situación. Los líderes compasivos deben ser resilientes, capaces de enfrentar la adversidad. Desde luego, es importante que los líderes reconozcan el poder que puede tener la situación en ellos mismos y desarrollar los mecanismos para afrontarla

 

  • Tomando acción. Los líderes compasivos predican con el ejemplo. Estos líderes tienen un plan de acción claro y conciso que les permita adaptar las actividades dependiendo de las barreras emocionales de los miembros del equipo, ayudándoles a superar cualquier pensamiento derrotista

 

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Cómo promover la salud mental en el trabajo

Cómo promover la salud mental en el trabajo

La salud mental en el ambiente laboral es una condición indispensable para la satisfacción y la productividad. Aunque trabajar es bueno para la salud mental, hacerlo en un ambiente tóxico o negativo, puede conducir a las personas a problemas de salud tanto física como mental.

 

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La ansiedad y la depresión tienen un impacto económico significativo pues se calcula que su costo asciende a un trillón de dólares al año en productividad perdida. Temas como el acoso sexual y laboral, tienen también un efecto adverso en la salud mental y consecuentemente la productividad.

 

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Otros factores organizacionales que se constituyen en un riesgo para la salud mental en el trabajo son:

 

  • Políticas inadecuadas de salud y seguridad en el trabajo
  • Pobre comunicación y prácticas gerenciales
  • Limitada participación en la toma de decisiones o pobre control sobre el trabajo
  • Escaso apoyo a los colaboradores
  • Horarios de trabajo inflexibles
  • Tareas u objetivos poco claros

 

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Cómo crear ambientes más saludables

 

El Foro Económico Mundial establece que las intervenciones deben desarrollarse bajo un modelo que considere tres aspectos principales:

 

  • Proteger la salud mental reduciendo los factores de riesgo asociados al trabajo
  • Promover la salud mental mediante el desarrollo de los factores positivos y fortalezas de los colaboradores
  • Atender los problemas de salud mental en el trabajo, independientemente de su causa u origen

 

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Asimismo destaca como algunos pasos importantes los siguientes:

 

  1. Crear conciencia del ambiente laboral y como puede ser adaptado para promover una mejor salud mental tomando en cuenta las diferencias entre colaboradores
  2. Aprender de las empresas y líderes de organización que han dado pasos en este sentido. No querer “inventar la rueda”
  3. Entender las oportunidades y necesidades de los colaboradores, para desarrollar mejores políticas de promoción
  4. Identificar fuentes de apoyo, en las que los colaboradores puedan pedir ayuda
  5. Implementar y reforzar políticas de salud y seguridad en el trabajo, así como identificar los factores que pudieran provocar un distrés o ESTRES NEGATIVO, uso de sustancias psicoactivas peligrosas y enfermedad, y proveer recursos para manejarlo.
  6. Informar a los colaboradores de los apoyos con los que cuentan
  7. Involucrar a los colaboradores  en la toma de decisiones, procurando un sentido de control y participación
  8. Implementar prácticas organizacionales que apoyen un balance saludable entre el trabajo y la vida personal
  9. Creación de programas de desarrollo de carrera
  10. Reconocer y recompensar las contribuciones de los colaboradores

 

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Referencia:

World Health Organization (WHO), Mental Health in the Workplace, September 2017

Cómo hacer un programa de wellness de bajo costo pero exitoso

Cómo hacer un programa de wellness de bajo costo pero exitoso

A pesar de ser una de las opciones más redituables para maximizar la productividad y el talento en las organizaciones, con frecuencia los programas de Salud y Bienestar como otras iniciativas en las empresas, se ven limitados por las cuestiones de presupuesto. Los responsables de llevar a cabo estos programas se ven en el entredicho de tener que ejecutar, y al mismo tiempo no contar con los recursos para hacerlo.

 

Pero hacer wellness no tiene por qué ser costoso. Los programas más exitosos se basan en pequeñas acciones pero efectivas, con las que los colaboradores se sientan comprometidos y motivados para llevar a cabo.

 

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Un programa de wellness debe ser visto como un cambio de cultura en la organización, en el que las acciones cotidianas resultan más efectivas que cuando solo se encuentran en un documento. Dentro de las habilidades necesarias para lograr el cambio, se requiere de pasión, entusiasmo y compromiso de todos los sectores, así como de un liderazgo visionario e inspirador. Asimismo, la motivación de todos los participantes juega un papel muy importante en el cuidado de la salud.

 

Motivación para el cambio en salud

 

Es necesario en primer lugar crear conciencia de cómo nuestros hábitos impactan positiva o negativamente en nuestra salud. En una etapa inicial, las personas no sienten la necesidad de hacer cambios en su estilo de vida, a esta etapa se le conoce como la NO CONCIENCIA.

 

Para incidir en esta fase, es necesario empezar a generar mensajes que comuniquen a los colaboradores la importancia de los buenos hábitos a fin de evitar posibles riesgos. En esta etapa, más allá del qué se comunica, es importante el cómo. Se ha encontrado que los mensajes elaborados en forma positiva son más aceptados que aquellos que son redactados en forma amenazante o negativa. En esta etapa como las siguientes, la creatividad y el ingenio son claves para conseguir más seguidores.

 

Los mensajes pueden ser transmitidos en forma directa, a través de charlas con los colaboradores impartidas por profesionales de la salud, médicos o educadores en salud, y reforzadas a través de los medios de comunicación utilizados por la empresa – emails, boletines, etc.

 

De la comunicación a la acción

 

Diseñar y comunicar una iniciativa es uno de los primeros pasos, sin embargo pasar a la acción es el reto más importante. Algunas de las actividades que pueden ser incluidas en este tipo de programas y que  resultan más efectivas en término de costo – beneficio son:

 

  1. Actividades que promuevan la actividad física. El sedentarismo es una de las principales amenazas a la salud y productividad de una empresa, pues incide en riesgos tan importantes como las enfermedades cardiovasculares, la diabetes y otras. Además de sus beneficios para la salud física, se ha encontrado también que el ejercicio reduce el estrés y mejora la concentración. Algunas formas de promoción son:
  • Promover las pausas activas, esto es, pausas en la jornada laboral para realizar estiramientos o caminar
  • Colocar mensajes en los elevadores y escaleras para motivar el uso de estas últimas
  • Estimular el uso de la bicicleta y ofrecer las facilidades para su resguardo en las instalaciones de la empresa
  • Realizar juntas de pie
  • Organizar rutinas de baile entre los colaboradores, una opción divertida y saludable!

 

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       2.  Actividades que promuevan una adecuada nutrición. Hoy sabemos que la nutrición juega un papel muy importante no solo en términos de peso, sino también por su papel en el rendimiento diario. Algunas actividades para promover una adecuada nutrición son:

  • Enviar mensajes de comida saludable y nutritiva a través de los distintos medios de comunicación
  • Ofrecer a los colaboradores un lugar en el que puedan llevar sus propios alimentos o adquirirlos a precios razonables
  • Cambiar las máquinas de vending de comida chatarra por aquellas que ofrezcan opciones más saludables
  • Establecer convenios con compañías y fundaciones que ofrezcan pláticas de orientación en esta materia a bajo costo
  • Evitar que tus colaboradores coman en sus escritorios; así, fomentas que caminen al menos unos pasos y se distraigan por unos momentos

 

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3. Actividades que promuevan la salud mental y ayuden a los colaboradores a manejar el estrés. El estrés, otra de las amenazas a la productividad y el rendimiento de los colaboradores más importante, puede ser combatido con las siguientes:

  • Implementa horarios flexibles y la posibilidad de que puedan trabajar desde casa
  • Crea en tu oficina un entorno amigable decorando con plantas, imágenes y otros accesorios. Si tu presupuesto lo permite, provee tanto de espacios de colaboración (salas de reunión) pero asimismo privados, donde la gente pueda concentrarse cuando es requerido hacerlo de forma individual
  • La música puede ser una excelente opción para mantener a tus colaboradores de buen humor  con lo cual mejorarás su salud y rendimiento. Puedes realizar una selección musical con base en sus preferencias y colocar algunas bocinas en forma estratégica, utilizando desde luego un volumen moderado que no irrumpa con sus actividades.
  • Ofréceles tu apoyo para atender situaciones que los afecten como problemas personales, de pareja o familiares. Elabora una lista y establece convenios con profesionales de la salud donde puedan acudir en caso que lo requieran

 

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Debo pagar a mis colaboradores por cuidar de su salud?

Debo pagar a mis colaboradores por cuidar de su salud?

 

Promover una cultura de salud y bienestar en las organizaciones implica un cambio cultural. Los programas de wellness más exitosos se desarrollan bajo la premisa de que para lograrlo es necesario considerar todos los aspectos que usualmente se contemplan en un proceso de cambio o transformación cultural, dentro de los cuales uno muy importante es la motivación.

 

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Algunas empresas ofrecen a sus empleados incentivos económicos para el logro de metas específicas como dejar de fumar o bajar de peso. Pero es esto correcto? En un artículo reciente se señala que esto en realidad podría estar enviando un mensaje equivocado. Proveer exclusivamente de este tipo de incentivos para motivar a los colaboradores a cuidar de su salud, podría tener consecuencias inesperadas.

 

Pese a que los incentivos económicos son muy populares, estos podrían no lograr el cambio de conducta en el largo plazo,  y por el contrario crear resentimiento e incluso molestia entre los trabajadores de acuerdo a otro artículo publicado en Harvard Business Review. Esto es debido a que muchos programas de incentivos se basan en la creencia de que la gente se comportará de cierta manera si recibe un pago a cambio. La realidad, es que en ocasiones la gente hace cosas irracionales aún en contra de sus mejores intereses, y no observan los beneficios de largo plazo cuando la recompensa de corto plazo es más atractiva, por ejemplo, fumar un cigarrillo, consumir una pizza o pasar horas viendo la televisión.

 

Así, los incentivos financieros podrían funcionar para un pequeño grupo, pero no para todos, y tampoco parecen fomentar los cambios de conducta a largo plazo de acuerdo a la investigación existente.

 

Del mismo modo, los concursos en donde hay ganadores y perdedores tampoco parecen ser muy efectivos, y de hecho, podrían provocar más daño que beneficio promoviendo soluciones rápidas, e incluso creando rivalidad y una competencia, paradójicamente, no sana.

 

En particular, los incentivos y concursos para bajar de peso, han puesto en la mira a algunas empresas debido a que de acuerdo a especialistas, las famosas dietas de choque a las cuales se someten algunas personas para bajar rápidamente de peso y obtener las recompensas que se ofrecen como motivadores, podrían conllevar serios y graves daños a la salud.

 

Por otro lado, el no contar con expertos que implementen y den seguimiento a estos programas, pueden también poner en riesgo la salud de los colaboradores.

 

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Aún y cuando los programas de salud generan ahorros significativos a las empresas que invierten en ellos, se requiere ir más allá y trabajar en crear una sólida cultura de salud. La motivación, es un ingrediente fundamental en todo proceso de cambio, de ahí que sea necesario entender:

 

  1. Cuáles son los verdaderos motivadores del cambio en las personas. En algunas de nuestras pláticas para dejar de fumar, algunas personas han manifestado que sus hijos les pidieron dejar de hacerlo; en otros, que al dejar de hacerlo, se redujo su nivel de agotamiento y sensación de falta de aire con lo cual eran capaces de correr largas distancias (una recompensa alterna).
  2. Qué beneficios obtienen las personas a través de hábitos no saludables. Esto es lo que en Psicología se denomina ganancias secundarias. Por ejemplo, para las personas que fuman, sentirse mejor si lo hacen por la sensación de relajación aparente que provoca; el comer en exceso podría también en apariencia calmar la ansiedad, la depresión y el estrés. En estos y otros casos, se requiere entender los mecanismos, en ocasiones no conscientes, que sustentan los hábitos o conductas no deseadas.
  3. El papel que juegan los líderes en la motivación. La conducta de los líderes juega un papel muy importante en la motivación de los colaboradores. Como en otras ocasiones hemos señalado, los líderes deben ser ejemplo de actuación y compromiso con la salud.
  4. La salud no es un juego de ganadores y perdedores. Mas allá de concursos, se requiere la creación de programas personalizados que otorguen beneficios tanto individuales como de grupo. Un programa de salud exitoso se sustenta en un ganar-ganar para toda la organización.

 

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Por qué trabajar demasiadas horas puede ser malo para tu salud

Por qué trabajar demasiadas horas puede ser malo para tu salud

La importancia de poder encontrar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal y familiar resulta evidente. El balance de vida es indispensable para mantener una buena salud y ser más productivo, tanto para hombres como para mujeres, pero especialmente para estas últimas.

 

La semana pasada fue publicada en Science Daily la investigación realizada por la Universidad de Ohio, según la cual existe evidencia de la relación entre trabajar largas horas y un incremento alarmante de enfermedades crónico degenerativas tales como cáncer y enfermedades del corazón.

 

De acuerdo a esta nota, mujeres que trabajaron en promedio 60 horas o más a la semana en el curso de tres décadas triplicaron su riesgo de desarrollar diabetes, cáncer, problemas del corazón y artritis.

 

Allan Dembe, profesor de Administración y Políticas de los Servicios de Salud y líder de este estudio señala que las mujeres

 

Especialmente aquellas que tienen que malabarear con múltiples roles, sienten los efectos de trabajar intensamente y pueden poner la mesa para el desarrollo de una variedad de enfermedades y discapacidad

 

Lo cual ocurre según el investigador entre los 20 y los 40 años de edad, edades en las que quizá no se considere demasiado los efectos que podrían tener las intensas jornadas de trabajo en su salud.

 

Según los investigadores los hombres parecen manejar las duras jornadas laborales, sin embargo las mujeres tienen que combinar el trabajo fuera de casa con las responsabilidades familiares y pueden enfrentar mayor presión y estrés que los hombres que trabajan largas jornadas; las mujeres pueden sentirse además menos satisfechas por su necesidad de balancear las demandas de trabajo con las obligaciones familiares.

 

Empleadores y agencias de gobierno deberían estar conscientes del riesgo que implica para las mujeres ir más allá de la jornada de 40 horas, señala Dembe.

 

Las compañías se benefician en términos de la calidad del trabajo y costos médicos cuando sus trabajadores son más saludables… Mayor flexibilidad de horarios, coaching de salud en el trabajo, monitoreo y apoyo podrían reducir las probabilidades de que los empleados enfermaran o mueran como resultado de condiciones crónicas.

 

Investigaciones previas han señalado que quienes trabajan largas jornadas enfrentan mayor estrés, tienen más problemas de sueño y digestivos así como mayor cansancio, su desempeño en el trabajo se ve afectado y tienen más accidentes dentro del mismo.

 

Algunas recomendaciones adicionales que pueden serte útiles:

  • Define cuales son tus prioridades en la vida. Puede ser la familia o el trabajo. Si decides que ambas son importantes, busca equilibrar el tiempo que dedicas a ambas.
  • Evita el perfeccionismo. Muchas mujeres se convierten en sus peores aliados, ya que buscan ser perfectas en todas las áreas de su vida. Fíjate metas pero también se compasiva contigo misma.
  • Aprende a delegar. Tanto en el trabajo como en casa apóyate tanto en la gente que tienes a tu cargo como también si tienes hijos, pídeles que te ayuden con algunas tareas, evita el Síndrome de la SuperMujer.
  • Revisa tus tiempos y organízate. Revisa cuales tareas o actividades que realizas de manera ordinaria carecen de importancia y/o podrías omitir.
  • Dedica tiempo suficiente al descanso y al sueño. Disciplínate para dormir entre 7 y 8 horas diarias todos los días. Tu salud y tu estado de ánimo te lo agradecerán.
  • Además de considerar el tiempo que dedicas al trabajo y a la familia, separa tiempo para TI, acude a tus revisiones con regularidad: CUIDATE

 

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