by Psicologa Claudia Juárez | Ene 27, 2016 | Empresas, Entrenamiento, Estrés
Los líderes son responsables tanto de manejar su propio estrés, como ayudar a sus colaboradores a manejarlo. En el ambiente actual de trabajo, permanecer productivo y comprometido puede ser un reto, de acuerdo a un reciente artículo publicado en Harvard Business Review.
Enfocarse en el crecimiento y desarrollo de la gente es una de las muchas cosas que pueden hacer los líderes para gestionar el estrés. Historias como la de Google, en la que sus directivos se enfocan en crear una fuerza de trabajo feliz, saludable y productiva, parece ser una buena forma de liberar el potencial creativo y mantener la productividad de la organización. Además de ello, los buenos líderes:
- Son ejemplo y promueven en sus colaboradores buenas prácticas. Mantener el estrés bajo control, adoptar un estilo de vida saludable así como el balance entre el trabajo y la vida personal, son algunas de estas prácticas en las que los líderes deben ser modelo de actuación.
- Permiten a su gente desconectarse del trabajo. Si eres uno de esos líderes que exige a sus colaboradores mantener prendido su teléfono las 24 horas los 365 días del año, cuidado. Es probable que no seas tan efectivo para gestionar tu propio estrés y generes estrés innecesario en tu equipo de trabajo.
- Ayudan a sus colaboradores a manejar el estrés, incorporando y ofreciendo a su gente herramientas para manejarlo, tanto a nivel individual como colectivo. En ambos casos, los líderes deben mostrar a su gente, que ellos también utilizan estas herramientas y promover que sus equipos lo hagan. Las técnicas de relajación, el biofeedback y otras, pueden formar parte del “kit de herramientas” que tanto líderes como equipos de trabajo pueden utilizar para manejar el estrés.
- Se enfocan en una sola tarea y evitan el multitasking. Los buenos líderes establecen prioridades y saben que realizar más de una tarea a la vez reduce su efectividad personal, al mismo tiempo que ayudan a sus colaboradores a mantener el foco y evitar las distracciones.
- Los líderes que son competentes en el manejo de estrés se permiten a sí mismos y a sus colaboradores a hacer pausas en el trabajo. Estas, les ayudan a recargar sus baterías para poder mantener su energía en un nivel óptimo. Estos líderes son dueños de su tiempo y evitan el síndrome de estar siempre ocupado
- Los buenos líderes practican la empatía y la compasión, se interesan genuinamente por su gente, tienen contacto visual y físico con ellos, además de interesarse por escucharlos y se mantienen accesibles y dispuestos al diálogo.
En Transforma tu Estrés, buscamos líderes como TU, que quieran cambiar la cultura de su organización aprendiendo y enseñando a otros a transformar el estrés en energía positiva.
by Psicologa Claudia Juárez | Nov 24, 2015 | Empresas, Estrés
Aunque el estrés es una respuesta individual, es posible que permanecer mucho tiempo, o incluso unos instantes al lado de una persona con altos niveles de estrés, pueda tener un efecto en nuestro estado de ánimo, nuestra conducta e incluso nuestra salud. He aquí algunos ejemplos¹:
- Llegaste de buen humor al trabajo. Pero tu jefe está presionado por una entrega. Es evidente que se encuentra estresado, pues su estilo habitual se “intensifica”; te responsabiliza por la parte del trabajo que tenías que haber entregado (no se acuerda que con oportunidad ya se la enviaste), te grita y te amenaza. Tu, empiezas a sentirte irritado.
- Sales de la oficina, y en casa te espera una situación similar. Tu pareja está “de malas”, pues con el lío en la oficina te olvidaste de llegar temprano por que ese día es su aniversario. No tuviste tiempo siquiera de revisar tus mensajes en los que tu pareja te reclama la hora de llegada, haber olvidado una fecha importante o no haber contestado ese mensaje mientras le reenviabas tu parte del trabajo a tu jefe. Con la suma de los dos acontecimientos, el del trabajo y con tu pareja, tu nivel de estrés se ha duplicado.
- Tus hijos quienes también esperaban ansiosos tu regreso para jugar, tendrán que esperar una mejor ocasión, pues a estas alturas, cualquier grito o correría te hará explotar, pero también pueden verse afectados al igual que tu por el estrés de otras personas (entre ellos el tuyo), pues los tienden a imitar las conductas de los adultos.
“Observar a alguien que está estresado, especialmente un compañero de trabajo o un miembro de la familia, puede tener un efecto inmediato en nuestro sistema nervioso”, y sólo hacerlo, puede aumentar nuestros niveles de cortisol hasta un 26%! El estrés de nuestra pareja puede tener un efecto mayor (40%) pero incluso ver un video con gente desconocida puede elevar nuestro nivel de estrés (24%)²
Quienes conviven o trabajan con personas depresivas, requieren de estar observando constantemente sus emociones, pues corren el riesgo de experimentar la misma tristeza, vacío o desesperanza que aquellos con quienes conviven o trabajan.
Las neuronas espejo
La explicación a este contagio emocional, está basado en las llamadas neuronas espejo. En la década de los noventas, el neurocientífico Giacomo Rizolatti y sus colegas en la Universidad de Parma, fueron los primeros en descubrir este tipo de neuronas, al observar los cerebros de primates (monos) y notar que ciertas neuronas se activaban cuando ejecutaban una acción (lanzar una pelota) pero también cuando observaban a otros primates efectuar esa misma acción.
Las neuronas espejo, son un tipo de célula en nuestro cerebro que responde igualmente cuando ejecutamos una acción y cuando somos testigos de la ejecución de la misma; y se han convertido en la explicación de fenómenos como la empatía, el aprendizaje por imitación, la adquisición del lenguaje, e incluso desórdenes como el autismo.³
Pero no sólo a través de la observación de otras personas nuestros niveles de estrés pueden elevarse . Otros sentidos además de la vista podrían jugar un papel importante:
- Cuando un bebé en los cuneros llora, su llanto hace que otros bebén empiecen a llorar, casi al unísono.
- Un grupo de mujeres las cuales fueron sometidas al “olor” del sudor de hombres mientras observaban la película “El Resplandor”, respondieron de manera semejante a la de sus parejas.
Cómo protegerte del estrés de segunda mano
Es relativamente sencillo comenzar a experimentar cierto estrés cuando estás con alguien que se encuentra estresado, he aquí algunas recomendaciones:
- Si empiezas a sentirte irritable, molesto o cansado, cuando estás con esa persona, trata de identificar el por qué
- Si se trata de una persona enferma, o que atraviesa por un momento difícil, ofrécele tu apoyo y empatía, pero marca un límite razonable en el que compartas su sentir
- Procura espacios en los que convivas con gente que te ayude a recargar tus baterías, con la que por el contrario, te sientas relajado y confortable
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Referencias:
¹Emociones contagiosas
²Make yourself immune to second-hand stress
³The mind’s mirror
by Psicologa Claudia Juárez | Sep 28, 2015 | Empresas, Estrés
El estrés relacionado con el trabajo, es una de las causas más importantes de estrés, y se produce cuando las personas que trabajan en tu organización no logran cumplir con las exigencias de su puesto, cuando la cantidad de trabajo por hacer sobrepasa sus capacidades, cuando dos personas tienen que hacer el trabajo que anteriormente hacían diez, o cuando los tiempos de entrega son limitados.
Aunque no todos reaccionamos ante las mismas circunstancias, es decir, no nos estresamos por las mismas cosas, aquí te presentamos las 10 causas de estrés laboral más comunes:
- El jefe. Seguramente habrás escuchado que las personas dejan a los jefes, no a las compañías, y es que tanto el líder autoritario, como aquel que no ofrece dirección alguna, resultan estilos de liderazgo nocivos para el rendimiento de las personas y causa número uno de estrés laboral.
- El ambiente emocional de trabajo. Por ambiente emocional nos referimos a la calidad de las relaciones que existe entre compañeros de trabajo. A diferencia de aquellos ambientes en los que reina la camaradería, el apoyo y la cordialidad, aquellos en los que prevalece la competencia no tan sana, las zancadillas por abajo de la mesa, el “mobbing” o acoso laboral y la falta de comunicación entre sus miembros, ocupan el segundo lugar dentro de las causas de estrés laboral.
- El ambiente físico de trabajo. Aquí nos referimos al grado en que las instalaciones son adecuadas para desempeñar el trabajo. Condiciones como la falta de ventilación, iluminación, la falta de espacio y en ocasiones también de privacidad, provocada por la tendencia a construir espacios compartidos, dificultan la concentración de quienes ahí trabajan, convirtiéndose en la tercera causa de estrés en la organización.
- Las cargas de trabajo. Aunque tener poco o ningún trabajo puede ser causa de estrés, el tener trabajo en exceso y no contar con los recursos, habilidades, tiempo, entre otros para realizarlo, es la causa no.4. Cuando las cargas son excesivas, es frecuente que quienes son responsable de realizarlo, tengan que trabajar horas extra, llevar trabajo a casa y/o prescindir o posponer sus vacaciones, lo cual mina la satisfacción personal y puede llevar al agotamiento extremo.
- La falta de tiempo. “Era para ayer” Tanto las presiones por cumplir con fechas límite o entregar a tiempo, como la falta de tiempo personal derivado de dedicar muchas horas al trabajo, son causa de estrés laboral. En las organizaciones, es común trabajar en la atención de las urgencias, y no en los asuntos realmente importantes, situación que provoca un estilo de trabajo “reactivo” más que “proactivo”, así como el desgaste laboral.
- La falta de control sobre el propio trabajo. Cuando los resultados del trabajo dependen de elementos que no están bajo el control de la persona, aumentan las probabilidades de sufrir estrés. De esta forma, cuando cumplir con las cuotas de venta, no sólo depende de las habilidades del vendedor, sino de factores económicos y sociales, la angustia y la desesperación son emociones frecuentes.
- Escasa remuneración. Con la crisis económica, la necesidad de contar con un empleo bien remunerado aumenta. Y cuando los ingresos derivados del trabajo no permiten cubrir las necesidades personales y familiares, el nivel de estrés aumenta y crece también la movilidad de las personas al buscar mejores sueldos.
- La falta de reconocimiento y/o crecimiento profesional. Este puede ser un factor de sumo estrés, para quienes buscan no sólo obtener un ingreso por medio de su actividad laboral, sino también el reconocimiento a sus capacidades y esfuerzo en el trabajo. No olvidemos que una vez cubiertas las necesidades básicas, la necesidad de reconocimiento es también importante.
- El uso de la tecnología. Pese a que la tecnología fue pensada para “facilitarnos la vida”, con frecuencia la introducción de nuevas tecnologías y/o sistemas de información, generan entre quienes trabajan, resistencia al cambio y una gran cantidad de estrés, especialmente cuando el sistema no se adapta a las necesidades y operación de la empresa y cuando no se cuenta con las habilidades necesarias para su manejo.
- El miedo a perder el empleo. Debido a las condiciones de inestabilidad laboral y adelgazamiento de estructuras (recorte), las personas que trabajan para una empresa viven constantemente el temor de quedarse sin esa fuente de ingresos. Incluso, los rumores, pueden provocar un alto grado de estrés en quienes laboran para una empresa.
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by Psicologa Claudia Juárez | Sep 28, 2015 | Empresas, Estrés, wellness
El estrés afecta la salud en forma directa e indirecta y de acuerdo a estudios recientes, no sólo podría elevar el riesgo de enfermedades cardiovasculares, ansiedad y depresión*, sino que podría también estar asociado al aumento en el consumo de tabaco, alcohol y otras drogas.
De acuerdo a la investigación realizada por investigadores de la Escuela de Negocios de Harvard y la Universidad de Stanford en los Estados Unidos, los programas empresariales para reducir el impacto del estrés y mejorar la salud de sus colaboradores deberían enfocarse no solo a programas para promover hábitos saludables, como hacer ejercicio o reducir el consumo de tabaco, sino también a rediseñar los puestos de trabajo y reducir o eliminar las prácticas organizacionales que contribuyen al estrés laboral, por ejemplo limitar los horarios de trabajo y fomentar la flexibilidad en los mismos, que permita a los colaboradores lograr un mayor balance entre la vida laboral y familiar.
Los mismos investigadores sugieren que para mejorar la salud de los colaboradores y consecuentemente con ello reducir los costos de salud, las organizaciones requieren tener la fotografía completa del ambiente laboral y evaluar la prevalencia de los ESTRESORES ORGANIZACIONALES. Contar con una evaluación tanto de las prácticas gerenciales y el ambiente laboral, así como el estado de salud de sus colaboradores, les permitiría evaluar la efectividad de las intervenciones diseñadas para reducir o controlar el estrés.
*Aunque éstas aparecen como las enfermedades más comunes asociadas al estrés laboral, en la siguiente lista encontrarás también otras dignas de ser consideradas:
- Dolores de espalda y cabeza (cefalea tensional), provocadas por la acumulación de tensión muscular.
- Enfermedades gastrointestinales: Síndrome de intestino irritable, gastritis, colitis y otras asociadas a la alteración del funcionamiento del sistema digestivo.
- Gripas, resfriados e infecciones del tracto respiratorio, provocadas no solo por los altos niveles de contaminación y los cambios de temperatura, sino también, por el deficiente funcionamiento del sistema inmunológico, que en situaciones de estrés se ve seriamente comprometido.
- Enfermedades psicosomáticas, derivadas del desequilibrio provocado por el estrés, en el que los estados mentales negativos afectan la capacidad general de funcionamiento del organismo.
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