by Psicologa Claudia Juárez | Ago 7, 2023 | Estrés
¿Eres de las empresas que migraron a un modelo de trabajo híbrido y te enfrentas ahora al reto de crear y llevar a cabo un programa de wellness que se adapte a este modelo? En este artículo te compartimos algunas ideas de cómo implementar un programa de wellness híbrido para tu organización
Qué son los programas de wellness
Los programas de wellness a nivel empresarial comprenden una serie de acciones encaminada a tener colaboradores más sanos y productivos, mediante la promoción de hábitos saludables y el autocuidado.
Algunos de sus beneficios de este tipo de programas incluyen:
- Menores tasas de ausentismo por enfermedad
- Disminución del riesgo de accidentes o Burnout
- Menores gastos y consultas médicas
entre otros
Los modelos híbridos de trabajo
Con la pandemia, la necesidad de trabajar desde casa – teletrabajo o home office – se hizo presente y algunas empresas hoy día al darse cuenta de sus beneficios, decidieron mantener este modelo de trabajo combinándolo con el trabajo presencial.
No obstante, para dar continuidad a sus programas de wellness se han enfrentado ahora al reto de transformar dichos programas en modelos sostenibles que operen a distancia y sean sostenibles.
Cómo implementar un programa de wellness híbrido
Algunas de las iniciativas que hemos recomendado e implementado en forma exitosa con nuestros clientes son:
- Pláticas y talleres, sobre los temas que hemos venido impartiendo como Manejo de Estrés, Inteligencia Emocional, Higiene de Sueño, etc así como mayor énfasis en temáticas que han surgido con motivo del teletrabajo como desarrollo de habilidades, prevención del agotamiento o Burnout, Administración del Tiempo, entre otros de forma presencial y virtual
- Apoyo psicológico online. Si bien el teletrabajo o trabajo remoto tiene grandes beneficios, también conlleva riesgos para la salud física y mental de los trabajadores como un mayor riesgo de aislamiento y menor interacción social con otros. El aislamiento social, como sabemos es uno de los factores de riesgo que deteriora la salud y expectativa de vida de la persona, por ello brindamos apoyo psicológico a los colaboradores
- Evaluación de necesidades y riesgos. Nadie mejor que tus propios colaboradores sabe cuales son las necesidades que tienen en esta materia y qué tipo de apoyos requieren. Con metodologías innovadoras en las que promovemos la participación de los colaboradores en forma remota, ayudamos a clientes a identificar sus requerimientos en esta materia y satisfacerlos
¿Te gustaría saber más acerca de cómo crear un programa de wellness híbrido en tu empresa u organización?
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by Psic. Claudia Juarez | Nov 8, 2021 | Estrés
Debido a la pandemia, promover la salud y evitar los riesgos se ha vuelto el aspecto más importante a considerar dentro de las iniciativas que las empresas deben realizar entre sus colaboradores.
Uno de los aspectos a considerar, es la medición y el entrenamiento de la variabilidad de la frecuencia cardiaca.
Qué es la variabilidad de la frecuencia cardiaca
A diferencia de la frecuencia cardiaca (FC) que es el número de latidos por minuto que posee nuestro corazón, la variabilidad de la frecuencia cardiaca (VFC) es el espacio de tiempo que ocurre entre latido y latido. A mayor variabilidad se considera más saludable y un buen predictor de salud cardiovascular.
Por el contrario, una menor variabilidad de la frecuencia cardiaca, se encuentra relacionada con problemas de salud que pueden causar baja por enfermedad o jubilación anticipada.
Cómo puede medirse
Podemos conocer nuestra variabilidad de la frecuencia cardiaca de forma simple y rápida. Actualmente, existen diversos dispositivos. Entre ellos el Instituto Heatmath quien ha dedicado décadas a la investigación del corazón y su influencia en la salud y bienestar de las personas y organizaciones, ha desarrollado un dispositivo que permite medir dichas variaciones.
Con tan solo un minuto, podemos medir la VFC a gran escala para detectar problemas de salud y, potencialmente, la capacidad productiva de los colaboradores.
Investigaciones relacionadas
De acuerdo con algunas de las investigaciones publicadas en su sitio, en los Países Bajos, la principal causa de incapacidad son los desórdenes musculo esqueléticos y psicológicos, mientras que las incapacidades a largo plazo se asociaron a enfermedades cardiovasculares, problemas digestivos y neurológicos.
Entre 2007 y 2013, el número de días registrados como ausentismo debido a problemas de concentración y fatiga aumentaron. Los problemas musculoesqueléticos, problemas psicológicos, incluido el agotamiento y el exceso de trabajo conocido como burnout alcanzaron hasta el 40% del total de bajas por enfermedad. Identificar en forma temprana estos problemas, prevenirlos y/o atenderlos, podría disminuir las bajas por enfermedad y mejorar la empleabilidad.
Variabilidad de la frecuencia cardiaca y Covid19
Actualmente, debido a los riesgos a la salud que representan los contagios por el SARS-CoV-2, evaluar y entrenar este marcador, podría también ayudar a aquellos que se han contagiado y han sobrevivido a la enfermedad.
De acuerdo con otro estudio publicado por la Sociedad Europea de Cardiología, los pacientes afectados por el virus presentan hiperactivación simpática, lo cual genera una producción aumentada y liberación de citoquinas. Estas proteínas afectan el sistema respiratorio pero también lo hacen con el sistema cardiovascular , incluso después de que han sido dados de alta.
Por otra parte, quienes han sobrevivido a la enfermedad presentan alteraciones periféricas debido al desequilibrio entre el cerebro y el sistema nervioso autónomo, entre ellas alteración de la función vagal lo cual conlleva a una mayor disautonomía en estos pacientes.
Recuperación y reinserción al trabajo
Evaluar este marcador y entrenarlo permitiría a estos lidiar mejor con las secuelas de la enfermedad dentro de las cuales se incluyen ansiedad, depresión, ataques de pánico, trastorno de estrés postraumático y obsesivo-compulsivo y reincorporarse mejor y más rápidamente a sus actividades.
Adicionalmente, un entrenamiento de la variabilidad de la frecuencia cardiaca permitiría a los colaboradores mejorar y mantener un estado de salud adecuado para el desarrollo de sus actividades. Cabe mencionar que si bien no es la única acción, implementar este tipo de iniciativas de bajo costo, podría no solo contribuir a la salud física sino también al clima organizacional de la empresa. Con base en las investigaciones realizadas por el Instituto Heartmath podemos decir que trabajar en la Coherencia Psicofisiológica, término acuñado por el mismo para referirse a la sincronía del ritmo cardiaco con la respiración y las emociones permitiría no solo un mayor estado de equilibrio y armonía intrapersonal, sino también interpersonal, lo cual contribuiría a mejorar el clima organizacional de la empresa
¿Quieres saber más acerca del entrenamiento de la variabilidad de la frecuencia cardiaca y cómo ayudar a tus colaboradores a mejorar su salud y productividad? Contáctanos
Referencias:
https://www.heartmath.org/assets/uploads/2018/12/exploring-a-1-minute-paced-deep-breathing-measurement-of-hrv.pdf
https://www.escardio.org/Journals/E-Journal-of-Cardiology-Practice/Volume-21/heart-rate-variability-disturbances-and-biofeedback-treatment-in-covid-19-surviv
by Psicologa Claudia Juárez | Abr 28, 2020 | Empresas, Estrés, Riesgos Psicosociales
Cómo manejar los riesgos psicosociales en tu empresa, en estos momentos
La pandemia por el covid19 ha puesto en pausa algunas de las actividades en el trabajo.
La contingencia sanitaria y la NOM035
Entre ellas, las relacionadas con la implementación de la NOM035, debido a varios factores:
Por un lado la suspensión de actividades no esenciales
Y por otro, la prioridad que tiene en estos momentos el apoyo durante la emergencia sanitaria y el plan de contingencia.
Las inspecciones por parte de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social parecen también haber tomado una pausa.
Lee Los beneficios de apoyar a tus colaboradores durante la pandemia
El regreso a la normalidad
Con el regreso a la normalidad es probable que dichas inspecciones sean reanudadas y los centros de trabajo deban evidenciar el cumplimiento de las obligaciones a la fecha.
Manejar los riesgos psicosociales en tu empresa: obligaciones
A partir de octubre de 2019, todos los centros de trabajo en el territorio nacional deberían contar al menos con
- Una política de prevención de riesgos psicosociales
- Medidas de prevención en relación a dichos riesgos, la violencia laboral y el entorno organizacional favorable
- Asimismo, tendrán que haber realizado ya la identificación de trabajadores expuestos a acontecimientos traumáticos severos.
Lee Cuidar la salud mental de los trabajadores
Para octubre de 2020, deberán también haber cumplido con la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial y la evaluación del entorno organizacional
Así como contar con un plan de acción (medidas de control) para mitigar estos riesgos.
Recordemos que de acuerdo a lo establecido por la misma dependencia, no se sancionará el nivel de riesgo, sino el que el centro de trabajo no haya hecho nada al respecto.
Cómo ha impactado la pandemia en los riesgos psicosociales
Es claro que la pandemia ha cambiado la dinámica de trabajo, y algunos de los riesgos psicosociales debido a esta situación por la que atravesamos podrían incrementarse de forma importante.
Algunos de estos son:
- Las condiciones de trabajo. Si bien muchos trabajadores se encuentran haciéndolo desde casa, aquellos que realizan actividades esenciales -servicios médicos, seguridad, justicia y mantenimiento de la infraestructura-, podrían verse expuestos a condiciones de trabajo inseguras y peligrosas.
- Es responsabilidad del patrón proveer las medidas de seguridad y protección necesarias. Y en el caso del trabajador seguir estas medidas
- Las cargas de trabajo. Trabajar desde casa ha significado para muchas personas un aumento en la carga de trabajo, además de incrementar el trabajo nocturno y fines de semana, lo cual implicaría a su vez interferencia en la relación trabajo-familia.
- Estar en casa, no garantiza tener tiempo de calidad con la familia
- La violencia laboral. La inseguridad e inestabilidad económica en estos momentos, podría provocar que los jefes ejercieran un liderazgo más coercitivo, basado en amenazas relacionadas con el incumplimiento de objetivos y tareas por realizar.
- Recordemos que la violencia laboral es un tipo de acoso, de carácter psicológico, que aún a la distancia se puede presentar
Cómo manejar los riesgos psicosociales en tu empresa
¿Qué pueden hacer las empresas y en particular los centros de trabajo durante la pandemia para garantizar el cumplimiento a las disposiciones formuladas dentro de la norma oficial?
- Desde luego, es importante garantizar que las personas laboran en condiciones seguras. Es responsabilidad tanto de los patrones como de los trabajadores atender dichas medidas
- Asimismo es importante revisar las cargas de trabajo y no suponer que trabajar desde casa significa la posibilidad de trabajar más. Tanto los patrones como los trabajadores deben tomar conciencia, a fin de poder dedicar tiempo a otras actividades que contribuyan al bienestar y seguridad de todos
- La sensibilización de los jefes es otro elemento clave que permitirá que sus colaboradores trabajen libres de amenaza o temor a ser despedidos.
- Aún cuando en este momento sería poco útil aplicar las guías de referencia (cuestionarios) es muy importante dar seguimiento a las acciones emprendidas en relación a la implementación de esta norma en los centros de trabajo
- Como lo han hecho algunas empresas, es momento también de reforzar el compromiso y el sentido de pertenencia a la organización, lo cual favorecerá el entorno organizacional, otro de los componentes básicos de esta norma
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by Psicologa Claudia Juárez | Abr 21, 2020 | Empresas, Estrés, Estrés Líderes
La pandemia originada por el covid29 ha traído consigo no solo miles de contagios en el mundo, sino también importantes retos en nuestra forma de trabajar y convivir. Hoy las empresas, han tenido que abandonar sus antiguas formas de trabajo y reemplazarlas o combinarlas con esquemas flexibles, como el trabajo remoto y el teletrabajo, reforzar las medidas de prevención y seguridad en sus operaciones y más. Mientras que algunas industrias como las de servicios médicos, tecnología, internet y delivery han visto un incremento en su demanda, el resto de las industrias ha sido fuertemente golpeada por esta crisis.
Los líderes de estas organizaciones han sido desafiados en su compromiso de sostener a sus empresas pese a los resultados de la crisis. Muchos de ellos, como cualquier persona, viven en estos momentos un considerable grado de estrés y nerviosismo, aunado al insomnio, problemas de salud y otros. Ser líder, no significa ser inmune a padecer cualquiera de ellos.
A pesar de ello, el apoyo que brinden a sus colaboradores será fundamental. Un artículo publicado en Forbes, señala que construir una cultura en la que se ofrezca el apoyo necesario para aliviar el sufrimiento, no solo es apropiado sino requerido. A pesar de los mitos que prevalecen sobre el Liderazgo Compasivo, está demostrado que este tipo de liderazgo es un requisito entre quienes dirigen las organizaciones a nivel global, con miras a la sustentabilidad y un mejor futuro.
El estudio hecho entre 530 líderes de negocio y managers y sus colaboradores afectados por esta crisis, señala que:
- Aquellos que experimentan un liderazgo compasivo por parte de sus líderes, un mayor compromiso afectivo y engagement que aquellos que no (entre 40 y 35 por ciento)
- En lo que se refiere a emociones positivas en el trabajo, los líderes compasivos generaron en sus colaboradores más sentimientos de esperanza (45 por ciento) y menos de temor o distrés (35 a 40 por ciento). Esto sugiere que la compasión aumenta el engagement
- Los líderes compasivos contribuyen al bienestar de sus equipos. 90 por ciento de los participantes sintieron que tener líderes compasivos aumenta su bienestar y el equilibrio trabajo-familia. Este sentido de bienestar contribuye a disminuir su ansiedad (38 por ciento) y nivel de estrés (28 por ciento), lo cual parece tener efecto en la reducción de la frecuencia cardiaca y presión arterial, al mismo tiempo que fortalece su sistema inmune
- 70 por ciento de los encuestados dijeron que el liderazgo compasivo había aumentado su productividad, y a su vez influía en su estilo colaborativo, pues al menos 65 por ciento de ellos experimentó que la compasión de sus líderes los ayudaba a conectar con sus compañeros de trabajo psicológicamente, resultando en un vínculo más fuerte entre ellos. 55 por ciento de los participantes reportaron un aumento de las conductas de apoyo cuando experimentaban compasión activa, lo cual sugiere que la compasión genera compasión
¿Cómo pueden los líderes mostrar compasión en estos momentos?
- Siendo y promoviendo una cultura de no juicio. De esta forma, hacen que sus colaboradores sientan apertura para hablar de sus problemas
- Generando empatía. Comprometiendo y empoderando a sus colaboradores para responder al sufrimiento de otros, mostrando cuidado y preocupación hacia el equipo y entendiendo el valor de compartir nuestros problemas con otros
- Tolerando el distrés personal. Escuchar el sufrimiento de otras personas no debe ser un impedimento para tomar acción y hacer frente a la situación. Los líderes compasivos deben ser resilientes, capaces de enfrentar la adversidad. Desde luego, es importante que los líderes reconozcan el poder que puede tener la situación en ellos mismos y desarrollar los mecanismos para afrontarla
- Tomando acción. Los líderes compasivos predican con el ejemplo. Estos líderes tienen un plan de acción claro y conciso que les permita adaptar las actividades dependiendo de las barreras emocionales de los miembros del equipo, ayudándoles a superar cualquier pensamiento derrotista
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by Psicologa Claudia Juárez | Jul 16, 2019 | Estrés, Salud, Wellness Empresas
La promoción de un Entorno Organizacional Favorable (EOF) es uno de los objetivos que persigue la Norma Oficial Mexicana 035 de Riesgos Psicosociales, la cual tendrá lugar a partir de octubre de 2019.
Previo a este objetivo o junto con él, será necesario identificar, analizar y prevenir aquellos factores de riesgo psicosocial que puedan provocar trastornos de ansiedad, afectar el ciclo sueño-vigilia, producir cuadros de estrés grave y de adaptación y que sean consecuencia directa del desempeño del puesto de trabajo.
En realidad, la promoción de entornos favorables constituye una iniciativa que ya ha sido implementada en diversos países de distintas maneras. Por ejemplo, en Estados Unidos, la Asociación Americana de Psicología (APA) a través de su Centro de Excelencia Organizacional, promueve y reconoce desde hace por lo menos una década, los Lugares de Trabajo Psicológicamente Saludables (Psychologically Healthy Workplaces) los cuales buscan fortalecer la salud y bienestar de los colaboradores así como el desempeño organizacional y la productividad.
Las prácticas consideradas para lograr estos lugares de trabajo se clasifican en cinco categorías:
- Involucramiento del trabajador o colaborador
- Balance de vida – trabajo
- Crecimiento
- Salud y Seguridad
- Reconocimiento
La Asociación Americana de Psicología reconoce que no existe un “traje a la medida” para crear un lugar de trabajo psicológicamente saludable, y que las medidas adoptadas deben de tomar en cuenta los requerimientos particulares de cada empresa, entre los cuales podríamos considerar giro o actividad, tamaño de la misma, entre otros. No obstante, en todos los casos, reconoce el papel clave que juega la comunicación tanto ascendente como descendente y como medio para asegurar el logro de objetivos.
Y mientras que en Estados Unidos las pérdidas por concepto de ausentismo, productividad disminuida, rotación, gastos médicos y seguros asociados al estrés alcanzan una cifra estimada de 300 billones de dólares anuales, en México, algunas estimaciones hablan de 16,000 millones de pesos por baja productividad asociada a la ansiedad y la depresión, ausentismo de hasta 25 días por año y un ausentismo por enfermedad con un costo de hasta 7.3% de la nómina anual.
Una buena razón para invertir en crear este tipo de ambientes, no crees?
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Referencia:
by Psicologa Claudia Juárez | Jun 10, 2019 | Empresas, Estrés
Cuidar la salud mental de los colaboradores, ¿cómo lograrlo? Con la puesta en vigor de la NOM035 de Riesgos Psicosociales en México, las empresas se verán obligadas a hacer en lo que hemos insistido desde hace casi una década: cuidar de la salud mental y emocional de sus trabajadores.
Como desde el principio lo hemos dicho, si bien es importante desarrollar en las personas las habilidades necesarias para el manejo de estrés, es igualmente importante atender los factores de riesgo en la organización
No basta con ofrecer clases de yoga o sesiones de mindfulness
Cuidar la salud mental atendiendo los factores de riesgo en el trabajo
Algunos de estos factores impactan directamente en la salud mental de tus trabajadores:
- Tipos de liderazgo
- Esquemas de comunicación
- Cargas laborales
- Tiempos reducidos y jornadas laborales extendidas
entre otros
Aunque el objetivo de esta importante norma no es por si misma abordar el estrés, sí se aboca a los factores que potencialmente pueden provocarlo
Lee Qué hace tu empresa para prevenir el desgaste laboral
La salud mental y el estrés laboral
Recordemos que cuando hablamos de estrés laboral, no nos referimos a la capacidad de la persona para manejarlo, sino a los potenciales estresores dentro de la empresa
Lee Sabes cuánto le cuesta el estrés a tu organización?
México ocupa el primer lugar a nivel mundial en estrés laboral, con un 75% de los mexicanos lo padecen. Pero en realidad, se trata tan solo de la punta del iceberg en cuanto a los temas de salud que tienen impacto en la productividad.
México, primer lugar a nivel mundial en estrés laboral
Salud mental y Burnout
Hoy, se reconoce también que el Síndrome de Burnout, el cual ha sido reclasificado dentro del catálogo de enfermedades de la Organización Mundial de la Salud tiene un elevado costo.
La OMS ha aclarado que el llamado Burnout no es per se una enfermedad mental, sino una enfermedad en relación al trabajo o ambiente laboral y las condiciones del mismo.
El Burnout o Síndrome del Trabajador Quemado, reclasificado dentro del catálogo de enfermedades de la OMS
Salud mental de los colaboradores y el acoso laboral
Los temas de Acoso Laboral o Mobbing y Acoso Sexual, también forman parte de la lista de asuntos por atender. Es probable que otros temas como la Depresión, las Adicciones y muchos más, deban ser atendidos por las organizaciones que quieran no solo cumplir con la norma, sino más allá, fungir como verdaderas entidades socialmente responsables.
En medio de esta problemática que requiere ser atendida, se suman la de trabajar con ambientes multigeneracionales, dentro de los cuales, el grupo más grande lo conforma la Generación Y o Millennials, una de las más estresadas de acuerdo a la Asociación Americana de Psicología (APA). Y por otro lado la del oportunismo, de empresas y particulares que han visto en el nuevo requerimiento, la oportunidad de lucrar con el mismo.
Más allá de exentar las multas o sanciones
Pero el trabajo que requerirá la implementación de esta norma, va mucho más allá de la aplicación de cuestionarios o de la confección de registros, con el fin de evitar una sanción económica o multa.
En realidad, se trata de la oportunidad de cambiar la cultura de trabajo, por una, en la que las necesidades de la organización como de las personas se vean satisfechas, en donde se puedan alcanzar las metas, sin que esto implique un agotamiento tal, que las personas vean comprometidas su salud tanto física, como mental, emocional y familiar, y la que al final, proporcionará los beneficios tan anhelados por cualquier compañía: tener colaboradores comprometidos y productivos, alineados en la consecución de un propósito u objetivo común.
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